Guía Práctica para Acceder a los Servicios Médicos PAC
Disfrutar de tus servicios es muy sencillo, solo debes cumplir con algunos requisitos.
Para comenzar a utilizar los servicios de salud a través de los Planes de Atención Complementaria de Famisanar EPS, te recomendamos elegir un médico de cabecera en la especialidad de Medicina Familiar; quien te podrá atender tanto a ti como a tu familia; luego de establecido tu estado de salud ordenará las remisiones que requieras a otros médicos, los apoyos diagnósticos, terapéuticos o medicamentos.
Podrás acceder directamente a la consulta médica u odontológica con el especialista que elijas y en el lugar donde desees, de acuerdo al directorio de médicos adscritos.
Recuerda que para los servicios que requieran autorizaciones puedes tramitarlos a través de nuestro correo electrónico autorizacionespac@famisanar.com.co y/o acercarte a nuestras oficinas de Experiencia al Usuario. La respuesta la obtendrás en un plazo de 3 días hábiles.
Ten en cuenta que para poder acceder a los servicios debes estar al día en tus pagos y encontrarte en estado activo. Te solicitarán la presentación de tu documento de identidad.
Cédula de ciudadanía: mayores de 18 años.
Tarjeta de identidad: afiliados mayores de 7 años y menores de 18 años.
Registro civil: afiliados menores de 7 años.
Cédula de extranjería: afiliados extranjeros residentes en Colombia.
Registro de Nacido vivo: para afiliados de 1 a 30 días de nacimiento.
Carné Diplomático: extranjeros.
Permiso Especial: extranjeros.
Salvoconducto: extranjeros.